■よくあるご質問の一覧です。

• 箸袋に付属している箸キャップのタイプは何ですか？
• デコ・スワロフスキー箸の納期について。
• 子供にも安心に使えるお箸はありますか？
• 大量に購入したいのですが、サンプル品を送っていただくことは可能ですか？
• 商品の色、柄の違いについて教えてください。
• デコ・スワロフスキー箸のパーツの耐久性について教えてください。
• 箸袋は洗えますか？
• 食洗機に対応していますか？
• デコ・スワロフスキー箸に箸キャップは付けられますか？

• 送料について教えてください。
• メール便ではどのくらいの数量が入りますか？
• すぐに使いたいのですが、納期は間に合いますか？
• 商品を実際に見たいのですが、店舗はありますか？
• 大量に購入したいのですが、割引などのサービスはありますか？
• 売り切れている商品の入荷予定日はわかりますか？
• 携帯電話から注文したいのですが、ドメイン指定受信の設定をしているのでメールを受け取れません。メールを受信する際のドメインを教えてください。
• セット品ではない商品のセット購入は可能でしょうか？まとめて購入して安くなりますか？
• 領収書の発行は可能ですか？
• 箸キャップ、箸キャップDXは何個までメール便で送れますか？
• 注文時に○個以上選択できません。 商品の個数を増やせないでしょうか？

上記の他、ご不明な点がございましたらお気軽にトップページのお問合せフォームよりお問合せください。

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●箸袋に付属している箸キャップのタイプは何ですか？

当店の箸袋に付属している箸先キャップは、「EC-01A」になります。

●デコ・スワロフスキー箸の納期について。

当店のデコ・スワロフスキーの商品は、ご注文確定後より、 製作に入らせていただいております。 （在庫がある場合は、ご入金の確認後、通常２営業日に以内に発送いたします） 製作期間　：1週間～10日間 その後発送：約2日～5日間 　※メール便の場合：3〜5日 　※宅急便の場合：地域によりますが2〜3日程 　（商品の発送はご入金の確認後となります） 　※お急ぎ、複数のご注文の場合は、お気軽にお問い合わせください。

●子供にも安心に使えるお箸はありますか？

お子様にも安心してお使いいただける商品として、 みつろう仕上げのマイ箸等をご用意しております。 ※どんぐり、りんご、みかん、さくらんぼの木の箸をご用意しております

●大量に購入したいのですが、サンプル品を送っていただくことは可能ですか？

大変申し訳ございませんが、当店では通常、無償でのサンプル提供を行っておりません。 しかし、サンプル品をご覧いただいた後、ご注文成約となった場合のみサンプル品をそのままご提供させていただきます。 ご注文がない場合は、大変申し訳ございませんが、送料のみをご負担いただき、当店への返却をお願いいたします。

●商品の色、柄の違いについて教えてください。

当店の箸袋に関しましては、すべて手作りのため、色や柄の出方が掲載写真と多少異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

●デコ・スワロフスキー箸のパーツの耐久性について教えてください。

デコ・スワロフスキー箸のパーツは、スワロフスキーおよびネイル専用の材料を使用しております。 普段の生活でお使いの際には、強い衝撃、落下することの無い限り、特に破損することはございません。 これまでにご利用になった方からはご好評をいただいており商品の不備などのお問い合わせはございません。 現在のところ、コーティングは施されておりませんが、 ご希望でしたら、別途1,000円にて全体のコーティングを承ります。 お気軽にお問い合わせください。（リンク）

●箸袋は洗えますか？

箸袋は洗えますが、デリケートな素材を使用しているため、手洗いをオススメしております。当店の手作りの箸袋には、すべて「箸キャップ」がついております。

●食洗機に対応していますか？

食器洗い機に対応しているお箸と未対応のお箸がございます。 詳細につきましては、各商品詳細ページにてご確認ください。 ※現在、当店で販売中の食器洗い機対応のお箸は、 ・とんぼ玉　縞(青・赤）[CS20-B] ・ふくろう　星　黒　(黒・赤）[CS10-B]となります。

●デコ・スワロフスキー箸に箸キャップは付けられますか？

スワロフスキー携帯箸の商品すべてにおきまして、 箸ケースの仕様が組立箸が入るギリギリのサイズに なっているため、ご希望の箸キャップを付けることは できかねます。 もし気になる場合には、お食事で使用されたお箸を ふき取っていただき、ケースに収納していただきたいと思います。 お箸がステンレス製になっているため衛生的です。

●送料について教えてください。

商品の送料に関するご案内は、こちらでご案内致しております。

●メール便ではどのくらいの数量が入りますか？

目安として、箸袋とお箸のセットが４セット分位までは１通のメール便で発送可能です。入らない場合は、数通に分けてお送りすることも可能です。ご注文の際、備考欄にその旨をお知らせ下さい。 箸キャップの場合はこちらからご確認ください。

●すぐに使いたいのですが、納期は間に合いますか？

ご希望納期の期間、商品の在庫状況、数量によりますが、可能な限り対応させていただきます。 お急ぎの場合は、トップページのお問合せフォームよりご連絡をお願いします。 担当より、改めてご連絡させていただきます。 こちらからも可能です。

●商品を実際に見たいのですが、店舗はありますか？

当店はオンラインショップのみの販売となりますが、沖縄県内にお住まいの方に限り、委託販売させていただいているお店をご紹介させていただいております。 ご希望の場合はトップページのお問合せフォームよりご連絡をお願いします。 担当より、改めてご連絡させていただきます。

●大量に購入したいのですが、割引などのサービスはありますか？

トップページにも記載がございますが・・・お問合せフォームよりご連絡をお願いします。

●売りきれている商品の入荷予定日はわかりますか？

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 在庫切れ商品の入荷予定日につきましては、各商品ページに記載がございます。 ご確認をよろしくお願いいたします。お問合せフォーム

●携帯電話から注文したいのですが、ドメイン指定受信の設定をしているのでメールを受け取れません。メールを受信する際のドメインを教えてください。

当店からのメールのドメインは「my-goods.net」になります。設定方法は携帯電話により異なりますのでお手持ちの機種の説明書等をご参考にお願い致します。

●セット品ではない商品のセット購入は可能でしょうか？ まとめて購入して安くなりますか？

大変申し訳ございません。 掲載されている商品以外のセット販売はございません。 しかし、まとまった数でのご希望であれば割引を含め検討させていただきますので、トップページのお問合せフォームよりご連絡をお願いします。

●領収書の発行は可能ですか？

領収書の発行は可能でございます。 ご注文時に備考欄にて記載いただけると、商品の発送時に同封いたします。

●箸キャップ、箸キャップDXは何個までメール便で送れますか？

メール便での個数の目安は以下になります。

　・箸先キャップ（30コセット）[EC01-A30]

　・箸キャップDXのみ場合：12コ位迄

●注文時に○個以上選択できません。商品の個数を増やせないでしょうか？

現在の在庫数の設定になっておりますが、取り寄せにより対応可能な場合もございますので、トップページのお問合せフォームよりご連絡をお願いします。

上記の他、ご不明な点がございましたらお気軽にトップページのお問合せフォームよりお問合せください。

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